"윈도우 준비 중, 컴퓨터를 끄지 마십시오" 지긋지긋한 이 메시지, 완벽 해결 가이드!

"윈도우 준비 중, 컴퓨터를 끄지 마십시오" 지긋지긋한 이 메시지, 완벽 해결 가이드!

 

목차

1. 머피의 법칙? 왜 하필 이럴 때 "윈도우 준비 중" 메시지가 뜰까요?
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 조치 3가지
3. 문제의 원인을 파악하고 해결하는 심화 과정
   • 강제 종료 후 재시작: 최후의 수단, 하지만 신중하게
   • 안전 모드 진입 및 문제 해결
   • 최근 업데이트 제거를 통한 복구 시도
   • 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC/DISM)
4. 근본적인 재발 방지를 위한 시스템 점검

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머피의 법칙? 왜 하필 이럴 때 "윈도우 준비 중" 메시지가 뜰까요?

업무 마감 직전, 중요한 발표를 앞두고, 혹은 단순히 PC를 켜고 끄려는 순간 갑자기 나타나는 섬뜩한 문구. 바로 "윈도우 준비 중, 컴퓨터를 끄지 마십시오"입니다. 이 메시지는 윈도우가 시스템 업데이트를 설치하거나, 부팅에 필요한 중요한 구성 요소를 설정하는 과정에서 발생합니다.

일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 윈도우 업데이트 설치 중: 가장 흔한 원인으로, 대규모 업데이트(Feature Update)나 누적 업데이트(Cumulative Update)가 설치되는 동안 시간이 오래 걸립니다.
• 손상된 시스템 파일: 업데이트 파일이나 부팅 관련 시스템 파일이 손상된 경우, 윈도우가 정상적으로 준비를 완료하지 못하고 무한 루프에 빠집니다.
• 갑작스러운 전원 차단: 이전에 업데이트 설치 도중 강제로 PC 전원을 끈 적이 있다면, 불완전한 파일이 남아 문제를 일으킬 수 있습니다.
• 하드웨어 문제: 드물지만, 하드 디스크(HDD)나 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)의 물리적인 오류나 메모리(RAM)의 문제가 부팅 프로세스를 방해할 수 있습니다.

이 과정은 짧게는 몇 분에서 길게는 몇 시간이 걸릴 수도 있지만, 30분 이상 지속되거나 몇 시간이 지나도 진행률에 변화가 없다면, 이는 단순한 대기 상태가 아니라 시스템 오류일 가능성이 매우 높습니다. 이럴 때는 문제 해결을 위한 적극적인 조치가 필요합니다.

가장 먼저 시도해야 할 기본 조치 3가지

당황하지 말고, 가장 안전하고 기본적인 조치부터 시도해 보세요. PC에 손상을 주지 않으면서 해결될 가능성이 있는 방법들입니다.

1. 충분한 시간 확보 (최소 1시간 대기):
앞서 언급했듯이, 대규모 윈도우 업데이트는 시간이 오래 걸립니다. 특히 구형 PC나 저사양 PC에서는 더 그렇습니다. 윈도우의 '준비' 과정은 디스크에 파일을 기록하고 시스템 설정을 변경하는 작업이므로, 성급하게 전원을 끄는 것은 치명적인 시스템 손상을 초래할 수 있습니다. 먼저 최소 1시간 정도는 PC를 그대로 켜두고 기다려 보세요. 화면에 작은 진행률 변화라도 생긴다면 일단 계속 기다리는 것이 좋습니다.

2. 모든 외부 장치 분리:
때로는 연결된 USB 장치, 외장 하드 드라이브, 프린터, 심지어 블루투스 동글 등이 부팅 프로세스에 충돌을 일으킬 수 있습니다. 윈도우가 외부 장치를 인식하고 드라이버를 로드하는 과정에서 오류가 발생할 수 있기 때문입니다. PC 본체에 필수적인 키보드와 마우스(유선 권장)를 제외한 모든 외부 장치를 안전하게 분리한 후, PC가 부팅을 완료하는지 다시 확인해 보세요.

3. 네트워크 연결 확인 또는 차단:
윈도우가 준비하는 과정에서 인터넷을 통해 추가 업데이트 파일을 다운로드하거나 설정을 확인하려고 시도할 수 있습니다. 유선 LAN 케이블을 사용하는 경우 잠시 분리해 보세요. 무선 Wi-Fi를 사용하는 경우, PC가 재부팅되면 자동으로 연결이 끊길 수 있지만, 만약 재부팅 단계가 아니라면 네트워크 연결을 차단하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이는 윈도우가 외부 통신 없이 내부 시스템 준비에만 집중하도록 유도하는 방법입니다.

문제의 원인을 파악하고 해결하는 심화 과정

기본 조치로 해결되지 않았다면, 이제 시스템 내부의 문제를 해결하기 위한 조금 더 적극적인 방법들을 시도해야 합니다. 이 과정부터는 시스템 설정 변경이 필요할 수 있습니다.

강제 종료 후 재시작: 최후의 수단, 하지만 신중하게
1시간 이상의 대기나 외부 장치 분리 후에도 상태 변화가 없다면, 이제 전원 버튼을 길게 눌러 PC를 강제로 종료해야 합니다. 이는 데이터 손상의 위험이 있으므로 항상 최후의 수단으로 사용해야 합니다.

1. 전원 버튼을 약 10초 이상 길게 눌러 PC를 완전히 끕니다.
2. 약 1분 정도 기다렸다가 다시 전원 버튼을 눌러 PC를 켭니다.
   이 강제 재시작 후, 윈도우는 이전에 실패한 업데이트나 준비 작업을 복구하거나 **자동 복구 환경(Windows Recovery Environment, WinRE)**으로 진입을 시도할 수 있습니다.

안전 모드 진입 및 문제 해결
강제 재시작 후에도 동일한 문제가 반복되거나, PC가 자동 복구 환경으로 진입했다면, 이제 안전 모드를 활용해야 합니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 부팅하여, 문제의 원인이 되는 최근 설치된 프로그램이나 드라이버를 비활성화하거나 제거할 수 있게 해줍니다.

1. PC를 부팅하는 과정에서 강제로 전원을 세 번 껐다 켜서 WinRE 환경으로 진입합니다. (자동으로 진입되는 경우도 있습니다.)
2. '문제 해결' $\rightarrow$ '고급 옵션' $\rightarrow$ '시작 설정' $\rightarrow$ **'다시 시작'**을 선택합니다.
3. 다시 시작 후 나타나는 목록에서 '4) 안전 모드 사용' 또는 **'5) 네트워킹 사용 안전 모드 사용'**을 선택하여 진입합니다.
   안전 모드에서 최근에 설치했거나 업데이트를 시도했던 프로그램을 제거하거나, 장치 관리자에서 문제가 될 만한 드라이버를 롤백 또는 제거해 보세요.

최근 업데이트 제거를 통한 복구 시도
문제가 윈도우 업데이트 자체에서 비롯된 것이 확실하다면, 해당 업데이트를 제거하는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책일 수 있습니다. 이는 WinRE의 **'고급 옵션'**에서 실행할 수 있습니다.

1. WinRE 환경에서 '문제 해결' $\rightarrow$ '고급 옵션' $\rightarrow$ **'업데이트 제거'**를 선택합니다.
2. '최신 기능 업데이트 제거' (대규모 버전 업데이트) 또는 '최신 품질 업데이트 제거' (누적 업데이트)를 선택하여 문제가 발생했을 가능성이 있는 업데이트를 제거합니다. 이 과정은 PC를 이전 상태로 되돌립니다.

시스템 파일 검사 및 복구 (SFC/DISM)
업데이트 과정에서 윈도우의 핵심 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 이럴 때는 명령 프롬프트 도구를 사용하여 손상된 파일을 검사하고 복구해야 합니다. 이 작업은 WinRE의 '고급 옵션' $\rightarrow$ **'명령 프롬프트'**에서 수행합니다.

1. SFC (System File Checker) 실행: 윈도우 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.

   sfc /scannow

   명령어를 입력하고 완료될 때까지 기다립니다.
2. DISM (Deployment Image Servicing and Management) 실행: SFC로 해결되지 않는 더 심각한 시스템 이미지 손상을 복구합니다.

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   이 명령어는 윈도우 업데이트 서버에서 깨끗한 파일을 다운로드하여 손상된 시스템 이미지를 복구하므로, 안전 모드에서 네트워크 연결이 활성화된 상태여야 합니다. 이 작업은 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

근본적인 재발 방지를 위한 시스템 점검

문제를 임시로 해결했다 하더라도, 원인이 해소되지 않으면 동일한 문제가 언제든 다시 발생할 수 있습니다. 다음 조치들을 통해 시스템을 건강하게 유지하세요.

1. 디스크 여유 공간 확보:
윈도우 업데이트는 상당한 임시 공간을 필요로 합니다. 시스템 드라이브(보통 C:)의 여유 공간이 최소 20GB 이상 확보되어 있는지 정기적으로 확인하고 불필요한 파일을 정리하여 윈도우가 업데이트 작업을 원활하게 수행할 수 있도록 합니다.

2. 드라이버 최신 상태 유지 및 충돌 확인:
오래된 드라이버(특히 그래픽 카드나 칩셋 드라이버)는 업데이트 과정에서 시스템 충돌을 일으키는 주요 원인 중 하나입니다. PC 제조사나 부품 제조사의 공식 웹사이트를 통해 주요 드라이버들을 최신 버전으로 유지하세요.

3. 바이러스/맬웨어 검사:
악성 프로그램(맬웨어)이 시스템 파일을 변조하거나 부팅 프로세스를 방해하여 문제를 일으킬 수도 있습니다. 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 시스템 전체를 정밀 검사하고, 발견된 위협을 제거합니다.

4. 윈도우 업데이트 설정 관리:
윈도우 10/11 설정에서 '업데이트 일시 중지' 기능을 사용하여 중요한 작업 중에는 업데이트를 피하고, 여유 있는 시간에만 진행되도록 관리하는 것이 좋습니다. 또한, 문제가 재발하는 특정 업데이트가 있다면, 해당 업데이트를 차단하는 도구를 사용하여 설치를 막을 수도 있습니다.

이 지침들을 따라 차근차근 문제를 해결하고 시스템을 정비한다면, 지긋지긋했던 "윈도우 준비 중" 메시지의 무한 루프에서 벗어나 PC를 안정적으로 사용할 수 있을 것입니다.

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(글자 수 확인: 공백 제외 약 2030자)